Certificación de Supervisión y Liderazgo

Descripción

La Certificación de Supervisión y Liderazgo está diseñada para desarrollar  los conocimientos y las competencias fundamentales para liderar equipos de trabajo de alto rendimiento y supervisar sus áreas de trabajo. Estudio de los roles, funciones y habilidades del supervisor, así como la distinción entre supervisión y liderazgo. Importancia del liderazgo en el desempeño efectivo del personal gerencial. Énfasis en la supervisión remota y moderna, gestión de cambio, motivación, toma de decisiones, solución de conflictos, comunicación efectiva, confianza y el manejo de tiempo.  

Una vez completada la certificación, podrás:

1. Distinguir entre la supervisión y el liderazgo.
2. Identificar los roles, las funciones y habilidades de un supervisor efectivo.
3. Identificar estrategias para la supervisión efectiva del talento humano en ambientes de trabajo remoto.
4. Identificar los rasgos y competencias del líder efectivo.
5. Identificar estrategias para desarrollar liderazgo.
6. Identificar técnicas para incrementar los niveles de motivación de los empleados.
7. Identificar estrategias para manejar el tiempo efectivamente.
8. Identificar técnicas para incrementar la productividad.
9. Desarrollar destrezas y comportamientos para la resolución de conflictos.
10. Identificar técnicas para combatir el estrés en las organizaciones.
11. Identificar estrategias efectivas de comunicación.
12. Reconocer comportamientos que promueven relaciones de confianza.

1. Introducción al liderazgo
   • Importancia del liderazgo en la gerencia
   • Líderes, gerentes y seguidores
2. Liderazgo remoto y en tiempos de crisis
   • Efectividad
   • Teletrabajo post-COVID-19
   • 10 claves para liderar equipos virtuales
   • Retos para el liderazgo remoto
   • Liderazgo en tiempos de crisis
   • Empatía y comunicación
   • Compromiso y productividad
3. Estilos de Liderazgo
   • Estilos y teorías de liderazgo
   • Características y competencias del líder efectivo
   • Autoridad, influencia y poder
   • Colores del liderazgo
4. Motivación y Toma de Decisiones
   • Enfoques y teorías de motivación
   • Expectativas
   • Feedback
   • Recompensas y reconocimiento
   • Proceso de toma de decisiones
   • Habilidades más solicitadas en la fuerza laboral
5. Manejo del tiempo
   • Retos de la modernidad
   • Estrategias de manejo de tiempo
   • Técnicas para incrementar productividad
6. Manejo de conflicto
   • Consecuencias del conflicto
   • Tipos de conflicto
   • Fuentes de conflicto
   • Estrés laboral
   • Estilos y perfiles para la solución de conflictos
   • Habilidades y conductas para el manejo de conflictos
   • Inteligencia emocional
7. Comunicación efectiva
   • Proceso de comunicación
   • Estrategias para la comunicación efectiva
   • Barreras en la comunicación
8. Confianza
   • Valor de la confianza como ventaja organizacional
   • Factores que inciden en la confianza
   • Comportamientos que promueven relaciones de confianza

Audiencia

Gerentes, supervisores, líderes de equipos, dueños de negocios, y profesionales con funciones o con interés en desarrollar sus destrezas de supervisión y/o liderazgo. 

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Metodología y Logística

Se ofrece online, en modalidad híbrida, combinando las conferencias lectivas sincrónicas virtuales con los módulos instruccionales en línea y las tareas asincrónicas. Podrás acceder la plataforma de gestión de aprendizaje y la plataforma de videoconferencia desde tu navegador de Internet. La verificación de identidad se realizará mediante la asignación de un nombre de usuario único y contraseña para acceder al sistema. Los materiales didácticos, pruebas diagnósticas, actividades de avalúo y de evaluación se realizarán a través de la plataforma. Te podrás comunicarar con el recurso docente a través de la plataforma. Para consultas o apoyo técnico, te podrás comunicar por correo electrónico con el Representante de Educación Continua a cargo de la actividad.

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Evaluación y Criterio de Aprobación

Se requiere la obtención del 80% o más en la asistencia a las reuniones de clase y en las tareas de la certificación para recibir el certificado digital de educación continua.

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Pre-requisitos

Destrezas básicas en el manejo de computadoras.

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Requisitos técnicos mínimos

La participación requiere una conexión estable a Internet de alta velocidad, con un ancho de banda mínimo requerido de 0.5 Mbits/segundo de carga y 1 Mbits/seg de descarga. Se recomienda el uso del navegador Google Chrome o Mozilla Firefox. Requiere computadora con bocinas, micrófono y cámara.