Descripción
La Certificación de Supervisión y Liderazgo está diseñada para desarrollar los conocimientos y las competencias fundamentales para liderar equipos de trabajo de alto rendimiento y supervisar sus áreas de trabajo. Estudio de los roles, funciones y habilidades del supervisor, así como la distinción entre supervisión y liderazgo. Importancia del liderazgo en el desempeño efectivo del personal gerencial. Énfasis en la supervisión remota y moderna, gestión de cambio, motivación, toma de decisiones, solución de conflictos, comunicación efectiva, confianza y el manejo de tiempo.
Una vez completada la certificación, podrás:
- Distinguir entre la supervisión y el liderazgo.
- Identificar los roles, las funciones y habilidades de un supervisor efectivo.
- Identificar estrategias para la supervisión efectiva del talento humano en ambientes de trabajo remoto.
- Identificar los rasgos y competencias del líder efectivo.
- Identificar estrategias para desarrollar liderazgo.
- Identificar técnicas para incrementar los niveles de motivación de los empleados.
- Identificar estrategias para manejar el tiempo efectivamente.
- Identificar técnicas para incrementar la productividad.
- Desarrollar destrezas y comportamientos para la resolución de conflictos.
- Identificar técnicas para combatir el estrés en las organizaciones.
- Identificar estrategias efectivas de comunicación.
- Reconocer comportamientos que promueven relaciones de confianza.
- Introducción al liderazgo
- Importancia del liderazgo en la gerencia
- Líderes, gerentes y seguidores
- Liderazgo remoto y en tiempos de crisis
- Efectividad
- Teletrabajo post-COVID-19
- 10 claves para liderar equipos virtuales
- Retos para el liderazgo remoto
- Liderazgo en tiempos de crisis
- Empatía y comunicación
- Compromiso y productividad
- Estilos de Liderazgo
- Estilos y teorías de liderazgo
- Características y competencias del líder efectivo
- Autoridad, influencia y poder
- Colores del liderazgo
- Motivación y Toma de Decisiones
- Enfoques y teorías de motivación
- Expectativas
- Feedback
- Recompensas y reconocimiento
- Proceso de toma de decisiones
- Habilidades más solicitadas en la fuerza laboral
- Manejo del tiempo
- Retos de la modernidad
- Estrategias de manejo de tiempo
- Técnicas para incrementar productividad
- Manejo de conflicto
- Consecuencias del conflicto
- Tipos de conflicto
- Fuentes de conflicto
- Estrés laboral
- Estilos y perfiles para la solución de conflictos
- Habilidades y conductas para el manejo de conflictos
- Inteligencia emocional
- Comunicación efectiva
- Proceso de comunicación
- Estrategias para la comunicación efectiva
- Barreras en la comunicación
- Confianza
- Valor de la confianza como ventaja organizacional
- Factores que inciden en la confianza
- Comportamientos que promueven relaciones de confianza
