Sensibilidad y Competencia Cultural en el Servicio Psicológico a la Población LGBTTQIA+

Sensibilidad en el Servicio Psicológico a la Población LGBTTQIA+

Este taller desarrolla las competencias básicas esenciales para brindar servicios psicológicos a la población LGBTTQIA+ con sensibilidad, inclusión, y respeto. Cubre la terminología y conceptos relacionados y describe el perfil demográfico de esta población en Puerto Rico. Identifica las necesidades de servicios de salud en la comunidad LGBTTQIA+, de acuerdo con el segmento poblacional: menores, adultos, adultos mayores, parejas, y familias. Presenta las disparidades y barreras de acceso a servicios que afectan a personas LGBTTQIA+ a través del ciclo de vida, así como medidas que se pueden tomar para prevenir el discrimen y la violencia. Presenta estrategias para brindar servicio a esta población LGBTTQIA+ en distintos escenarios laborales, incluyendo organizaciones, escuelas, e instalaciones de servicios de salud. Presenta recomendaciones para mejorar la comunicación y proporcionar una atención centrada en la persona LGBTTQIA+ para crear un ambiente servicial, de afirmación, e inclusivo. Este taller cumple con los requisitos de la Orden Administrativa Número 398-2018 del Departamento de Salud de Puerto Rico y sigue los lineamientos expuestos en la Resolución No. 2019-531 de la Junta Examinadora de Psicólogos para promover actitudes, conductas apropiadas, y sensibilidad en el servicio psicológico a la población LGBTTQIA+.

Objetivos

Al finalizar el taller, podrás:

1. Definir terminología y conceptos relacionados a la población LGBTTQIA+.
2. Reconocer el perfil demográfico de la población LGBTTQIA+ en Puerto Rico.
3. Identificar necesidades de servicios de salud en menores, adultos, adultos mayores, parejas, y familias de la población LGBTTQIA+.
4. Reconocer las disparidades y barreras de acceso a servicios que afectan a personas LGBTTQIA+ a través del ciclo de vida.
5. Identificar medidas de prevención de discrimen y violencia en contra de la población LGBTTQIA+
6. Identificar estrategias para brindar servicio a la población LGBTTQIA en el escenario organizacional y escolar.
7. Identificar estrategias para mejorar la comunicación y proporcionar una atención centrada en la persona LGBTTQIA+.
8. Identificar estrategias para crear un ambiente servicial, de afirmación, e inclusivo para las personas LGBTTQIA+.
9. Reconocer aspectos éticos y legales en los servicios a las personas LGBTTQIA+.

Temas

1. Introducción
   • Terminología y conceptos
   • Descripción demográfica de la población LGBTTQIA+ en PR
2. Identificación de necesidades de servicios de salud de la población LGBTTQIA+
   • Menores
   • Adultos
   • Adultos Mayores
   • Parejas
   • Familias
3. Disparidades y barreras de acceso a servicios que afectan a personas LGBTTQIA+ a través del ciclo de vida
   • Disparidades en salud
   • Discriminación y estigma
   • Sesgos del proveedor
4. Prevención de discrimen y violencia en contra de la población LGBTTQIA+
   • Espacios seguros
   • Entrenamiento de espectador
   • Carta de derechos
   • Políticas organizacionales
5. Servicio a la población LGBTTQIA en diversos escenarios de trabajo
   • Escenario organizacional
   • Escenario escolar
   • Instalaciones de servicios de salud
6. Sugerencias para mejorar la comunicación y proporcionar una atención centrada en la persona LGBTTQIA+
   • Identificar sesgo y privilegio
   • Lenguaje
   • Modelo Afirmativo
7. Sugerencias para crear un ambiente servicial, de afirmación, e inclusivo para las personas LGBTTQIA+
   • Estrategias visuales
   • Estrategias verbales
   • Estrategias organizacionales
8. Aspectos éticos y legales en los servicios a las personas LGBTTQIA+
   • Competencias APA
   • Prohibición de terapias de conversión o reparativas
9. Aplicación de conocimientos en los distintos roles profesionales
   • Servicio directo de salud
   • Consultoría
   • Salud organizacional