Educación Continua

Repaso reválida para técnicos de farmacia

Repaso reválida para técnicos de farmacia

Descripción

En este repaso, el participante tendrá la oportunidad de repasar para el examen de reválida de técnicos en farmacia. En el mismo se discuten y se repasa todas las materias incluidas en el examen. Las materias a discutir son: matemática farmacéutica, farmacología, aspectos legales, medicare, aspectos técnicos y administrativos.

Objetivos

Al finalizar el repaso el estudiante podrá:

  1. Definir conceptos relacionados al examen de reválida.
  2. Analizar los aspectos  relacionados  en  la  solución  de problemas farmacéuticos
  3. Descripción de las funciones del técnico en farmacia en diferentes escenarios .
  4. Adquirir y reforzar conocimiento de las labores administrativas realizadas por el técnico de farmacia con respecto al manejo de mercancía.
  5. Reconocer las leyes y reglamentos aplicados en área de farmacia.
  6. Integrar los conceptos de anatomía, fisiología y patofisiología aplicada en los diferentes sistemas
  7. Relacionar la farmacología y farmacoterapia
  8. Aplicar las estrategias discutidas en el curso, utilizando casos establecidos por el profesor(a).

Fechas

16 septiembre 2022 17 septiembre 2022

Reuniones

viernes y sábado | 8:00 a.m. – 4:00 p.m.


Horas contacto

14 horas (1.4 CEU)

Modalidad

Presencial

Costo

$125

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Certificación de Servicio al Cliente

Certificación de Servicio al Cliente

Descripción

La certificación prepara al participante para brindar consistentemente un servicio de excelencia al cliente, tanto externo como interno. Se enfatiza el desarrollo de una cultura organizacional de servicio, centrada en el cliente, y fundamentada en la calidad y la mejora continua. Estudio de las áreas de atención y satisfacción del cliente, escucha activa, comunicación efectiva, desarrollo de relaciones interpersonales, trabajo en equipo, manejo de quejas y objeciones, manejo de clientes con conducta difícil, manejo de crisis y conflictos, resolución de problemas, y toma de decisiones.

Temas

  1. Fundamentos de servicio al cliente
    • Cultura de servicio y la organización centrada en el cliente
    • Estrategias para desarrollar una cultura centrada en el cliente
  2. El arte del servicio al cliente
    • Aspectos clave para un servicio de excelencia
    • Manejo de prioridades
    • La importancia del cumplimiento de promesas
  3. Comunicación efectiva
    • Estrategias de comunicación para desarrollar buenas relaciones interpersonales
    • Técnicas de escucha activa
    • Comunicación no-verbal
  4. Desarrollo de relaciones interpersonales
    • Estrategias para el desarrollo inicial de la relación con el cliente
    • Estrategias para mantener la relación con el cliente a través del tiempo
  5. Interacción Personal Efectiva
    • Elementos claves para atender al cliente en persona
    • Protocolo para atender al cliente por teléfono
    • Estrategias para la comunicación por correo electrónico y en línea
  6. Manejo de Interacciones Difíciles y Objeciones
    • Estrategias para el manejo de clientes con conducta difícil
    • Estrategias para el manejo efectivo de quejas y objeciones
    • Estrategias para el manejo de conflictos
    • Estrategias para restaurar relaciones con los clientes
  7. Medición de la Satisfacción del Cliente
    • Importancia de la satisfacción
    • Indicadores y estrategias para medir la satisfacción
  8. Protocolo de Servicio al Cliente
    • Componentes de un protocolo para el servicio al cliente
    • Desarrollo de protocolo

Fechas

Pronto

Reuniones

A ser anunciadas


Horas contacto

24 horas (2.4 CEU)

Modalidad

En línea - Facilitado

Costo

$240 (con 20% de descuento introductorio)
($300 precio regular)

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Equidad de salud para las personas LGBTTQIA+

Equidad de salud para las personas LGBTTQIA+

Activity ID

MMLGBT

Descripción

La pluralidad de escenarios que trae consigo la sociedad de hoy exige una evolución de conciencia tanto individual, como social, esto incluye el reconocer y respetar la individualidad de las personas y el respeto hacia la diversidad. La comunidad LGBTTQIA+ es uno de los grupos minoritarios más grandes de nuestra sociedad y resulta imperativo conocer sus características, derechos y necesidades para garantizarles servicios de salud de excelencia en una sociedad que tiende a ser heterosexista y homofóbica. Aunque como sociedad hemos alcanzado unos logros, el discrimen selectivo, la marginación, los prejuicios, la desinformación y actos de violencia hacia el colectivo LGBTQIA+, siguen estando presente en la sociedad. Investigaciones realizadas indican que el estigma de la homosexualidad y el desconocimiento acerca de la identidad de género y la orientación sexual son en muchas ocasiones generalizados y normalizados tanto en la sociedad en general como en los sistemas de salud.

Este módulo ha sido creado para proporcionar educación de competencias LGBTTQIA+ para profesionales de la salud y cónsono con esto promover una mayor concienciación sobre la inclusión en los servicios de salud

Objetivos

Mediante la lectura y análisis del contenido del módulo instruccional, los lectores:

1) Distinguirán las conceptuaciones correctas sobre la población LGBTTQIA+;

2) Construirán juicios valorativos de equidad con el objetivo de evitar el trato desigual en los servicios de salud a los individuos LGBTTQIA+;

3) Reconocerán el derecho de las personas a conocer, aceptar y vivir de acuerdo a su identidad de género y orientación sexual, sea esta heterosexual, lesbiana, gay, bisexual o identidades trans;

4) Desarrollarán servicios salud de acuerdo a las necesidades de la población y cónsonos con la ética de los servicios ofrecidos y la protección hacia los sectores más vulnerables;

5) Repasará conocimiento general sobre los derechos tanto constitucionales, como jurídicos, del colectivo LGBTTQIA+.

Vigencia

23 de enero de 2021 al 23 de enero de 2022

Aprobaciones

TF, ATF, CP, TM, QUI, OPT, OP, TCR, PSI, EMB, N/D, POD, TO, ATO, NL,TMN, ASS, TPM, D, AD, HDT, TR, SONO

Enlace para obtener el módulo

Módulo instruccional


Horas contacto

2 horas

Modalidad

Módulo

Costo

$15

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Certificación en Educación Emocional: Edad Temprana

Certificación en Educación Emocional: Edad Temprana

Descripción

Desarrolla las competencias para propiciar el desarrollo socioemocional de niñas y niños de edad temprana en entornos educativos. Cubre la teoría y práctica de los procesos de enseñanza y aprendizaje socioemocional de niños y niñas desde pre-kinder hasta tercer grado.

Temas

  1. Conceptos del aprendizaje socioemocional
    • Origen, biología, clasificación y función de las emociones, Inteligencia Emocional, Psicología Positiva, conocimiento del mundo emocional
  2. Bases didácticas del aprendizaje socioemocional
    • Fundamentos, renovación pedagógica, neurociencia, habilidades sociales
  3. Estrategias didácticas para promover el aprendizaje socioemocional
    • Modelos de educación emocional, competencia emocional, conciencia emocional, regulación emocional, autonomía emocional, competencia social, competencias para la vida y el bienestar
  4. Diversidad y aprendizaje diferenciado socioemocional
    • Inteligencias múltiples, educación diferenciada, manejo de problemas específicos de atención y trastorno hiperactividad con déficit de atención (ADHD)
  5. Prevención del acoso escolar mediante la educación emocional
    • Agresividad y acoso escolar, protocolo de prevención del acoso escolar, manejo de comportamientos difíciles, buenos tratos, resolución de problemas, integración de la disciplina positiva

Objetivos

La certificación tiene como objetivo principal el desarrollo, fortalecimiento y aplicación de competencias de la educación emocional para propiciar el desarrollo socioemocional de los niños.

Al finalizar la certificación, cada participante:

  • Analizará los conceptos y bases teóricas del aprendizaje socioemocional.
  • Aplicará las bases didácticas del aprendizaje socioemocional en la práctica.
  • Desarrollará estrategias didácticas para promover el aprendizaje socioemocional de los niños.
  • Aplicar el aprendizaje diferenciado desde la perspectiva socioemocional para potenciar la diversidad.
  • Prevendrá y solucionará conflictos en el ambiente educativo con estrategias del aprendizaje socioemocional.

Aprobaciones

PSI, EE*, EG*, EA*, EO*, EP*, TO**, ATO**, TCR*** (*20 hrs, ** 10 hrs, ***3hrs)

Recurso

La Dra. Carmen Márquez Pérez, psicóloga clínica, educadora y autora de libros sobre inteligencia emocional y prevención de violencia en las escuelas. La Dra. Márquez posee un doctorado en psicología, una maestría en psicóloga clínica, y certificaciones profesionales en terapia educativa y en educación emocional a nivel escolar y familia. También es educadora certificada por la Asociación de Disciplina Positiva (PDA en inglés) a nivel de familia, infancia y aula. Además es coach certificada en intervenciones y apoyos conductuales positivos a nivel escolar (PBIS en inglés).

Fechas

25 junio 2022 - 27 agosto 2022

Reuniones

sábados | 9:00 a.m. - 1:00 p.m.


Horas contacto

30 horas

Modalidad

En línea - En Vivo

Costo

$350
Plan de pago disponible
Incluye kit de material didáctico y actividades

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Certificación de Supervisión y Liderazgo

Certificación de Supervisión y Liderazgo

Descripción

La Certificación de Supervisión y Liderazgo está diseñada para desarrollar  los conocimientos y las competencias fundamentales para liderar equipos de trabajo de alto rendimiento y supervisar sus áreas de trabajo. Estudio de los roles, funciones y habilidades del supervisor, así como la distinción entre supervisión y liderazgo. Importancia del liderazgo en el desempeño efectivo del personal gerencial. Énfasis en la supervisión remota y moderna, gestión de cambio, motivación, toma de decisiones, solución de conflictos, comunicación efectiva, confianza y el manejo de tiempo.

Temas

  1. Supervisión efectiva
    • Diferenciación entre liderazgo y gerencia
    • Roles y funciones del gerente
    • Principios de efectivad
  2. Supervisión remota y moderna
    • Retos y ventajas de la supervisión remota de equipos de trabajo
    • Estrategias para la supervisión remota
    • Características de un supervisor efectivo
    • Liderar en tiempos de crisis
  3. Liderazgo efectivo
    • Enfoques y teorías de liderazgo
    • Poder e influencia
    • Rasgos y competencias del líder efectivo
    • Estrategias para convertirse en un líder efectivo
    • Desarrollo de equipos de alto rendimiento
  4. Motivación
    • Enfoques y teorías de motivación
    • Motivación interna y externa
    • Recompensas y reconocimiento
    • Estrategias y técnicas de motivación
    • Proceso de toma de decisiones
  5. Manejo de tiempo
    • Retos de la administración del tiempo
    • Estrategias para manejar el tiempo efectivamente
    • Planificación y priorización
    • Técnicas para incrementar productividad
  6. Solución de conflictos
    • Fuentes y consecuencias del conflicto
    • Tipos de conflicto
    • Estilos y prácticas para el manejo de conflictos
    • Destrezas y comportamientos para la resolución de conflictos
    • Técnicas para combatir el estrés en las organizaciones
  7. Comunicación efectiva
    • Proceso de comunicación
    • Estrategias efectivas de comunicación
    • Barreras en la comunicación
  8. Confianza
    • Valor de la confianza como ventaja organizacional
    • Establecimiento y restauración de la confianza
    • Comportamientos que promueven relaciones de confianza

Aprobaciones

TR, SONO, ASS, TCR, CR, EE*, EG*, EA*, EO*, EP*, TF**, ATF**, TO***, ATO***, OP**** (*20hrs, **12hrs, ***10hrs, ****3hrs)

Fechas

18 julio 2022 10 septiembre 2022

Reuniones

miércoles | 6:00 – 7:30 p.m.
20 julio 2022 | 3 agosto 2022
17 agosto 2022  | 7 septiembre 2022


Horas contacto

24 horas (2.4 CEU)

Modalidad

A Distancia - Facilitado

Costo

$300
Plan de pago disponible

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Intervención en crisis: herramientas y retos en la práctica de Trabajo Social

Intervención en crisis: herramientas y retos en la práctica de Trabajo Social

Descripción

Estudio del concepto de crisis, tipos de crisis y sus características. Modelo y fases de la intervención en crisis. Técnicas efectivas para el Trabajador Social.

Temas

  • Clasificación de tipos de crisis
  • Estado mental en una crisis
  • Reacción ante una crisis
  • Etapas de desarrollo de una intervención
  • Manejo de la intervención en crisis
  • Características del interventor en crisis
  • Fases de intervención en una crisis
  • Técnicas a utilizar por el Trabajador Social

Fechas

21 mayo 2022

Reuniones

sábado | 8:30 a.m. – 3:30 p.m.


Horas contacto

6 horas (0.6 CEU)

Modalidad

En línea – En Vivo

Costo

$40

Posted by Educación Continua in Trabajo Social
Uso de Zoom

Uso de Zoom

Descripción

Fundamentos básicos en el uso y manejo de Zoom para efectuar reuniones virtuales de trabajo, así como para presentar en seminarios y clases a distancia.

Temas

  • Introducción a Zoom
    • Utilidad y bondades
    • Características y funciones principales
  • Navegación de interfaz
  • Configuración de una reunión
    • Opciones de seguridad
  • Invitación a participantes
  • Uso de herramientas principales
    • Herramientas de comunicación
    • Herramientas de presentación
    • Herramientas de colaboración
  • Manejo de participantes
  • Buenas prácticas

Fechas

18 junio 2022 25 junio 2022

Reuniones

sábados | 9:00 a.m. – 12:00 p.m.


Horas contacto

6 horas (0.6 CEU)

Modalidad

En línea - En Vivo

Costo

$75

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Diseño con Canva

Diseño con Canva

Descripción

Manejo de las herramientas fundamentales de Canva y uso de las plantillas más utilizadas para diseñar presentaciones, publicaciones para redes sociales, o para tareas estudiantiles (incluyendo infografias, mapas conceptuales, entre otros).

Talleres

  1. Canva para Presentaciones
  2. Canva para Publicaciones en Redes Sociales
  3. Canva para Tareas Estudiantiles

Temas

  • Introducción a Canva y sus beneficios
  • Navegación de interfaz
  • Herramientas de trabajo
    • Herramientas de diseño
    • Herramientas de trabajo colaborativo
  • Manipulación de plantillas de diseño
  • Creación y edición de contenidos (videos, imágenes, texto, entre otros)
  • Guardar, exportar y compartir diseños


Horas contacto

6 horas (0.6 CEU) cada taller

Modalidad

En línea – En Vivo

Costo

$75 cada taller

Posted by Educación Continua in Tecnología
Respuesta rápida ante una amenaza de suicidio

Respuesta rápida ante una amenaza de suicidio

Descripción

El suicidio es una problemática que afecta a la población en general. El Profesional del Trabajo Social juega un papel clave en la implementación de procesos asertivos para la prevención del acto suicida. En este taller se estudia la política pública de prevención de suicidio, la responsabilidad legal y el protocolo uniforme para la prevención del suicidio. Se analiza la importancia de la identificación temprana, intervención y manejo especializado del comportamiento suicida. Se identifican señales y síntomas del comportamiento suicida y los factores precipitantes de evaluación y clasificación del nivel de riesgo suicida. Se proveen herramientas efectivas para el profesional de Trabajo Social sobre su rol en la prevención del suicidio.

Objetivos

  1. Establecer los aspectos legales en Puerto Rico sobre la política de prevención del suicidio.
  2. Analizar la importancia de la identificación temprana, intervención y manejo especializado del comportamiento suicida.
  3. Identificar a una persona en riesgo de cometer suicidio.
  4. Describir los criterios a considerar para clasificar el nivel de riesgo suicida y acciones a seguir.
  5. Manejar los síntomas del comportamiento suicida. 
  6. Analizar la legalización de la eutanasia y el suicidio asistido en algunos países. 
  7. Discutir las diferentes posturas sobre la práctica de la eutanasia, suicidio asistido y modelos de intervención.
  8. Establecer el manejo asertivo del comportamiento suicida.

Fechas

25 junio 2022
3 septiembre 2022

Reuniones

sábados | 8:30 a.m. – 3:30 p.m.


Horas Contacto

6 horas (0.6 CEU)

Modalidad

En línea – En Vivo

Costo

$40

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Ultrasonido de la glándula de tiroides

Ultrasonido de la glándula de tiroides

Activity ID

M6UGT

Descripción

Mediante la lectura y el análisis del contenido del Módulo Instruccional, se conocerán los tipos de transductores, posición del paciente, planos de rastreos, técnicas de escaneos y preparación del paciente. Además se identificarán la anatomía y fisiología, las partes y función, las patologías más comunes, los patrones sonográficos y apariencia sonográfica de la glándula tiroidea. También se conocerán los protocolos sonográficos de la glándula tiroideas y estructuras adyacentes,  la anatomía relacionada y las estructuras anterior, posterior y medial de la glándula tiroidea. Otros aspectos a aprender será la topografía del cuello y sus divisiones, las clasificaciones y puntuaciones TI-RADS de acuerdo con los criterios sonográficos de malignidad y las alternativas de identificación de la glándula tiroidea como método de prevención.

Aprobaciones

DN, EE, EG, EP, EA, EO, TPM, TR, SONO, NL, TMN*, TF*, ATF*, CP** (*3hrs, **2hrs)

Enlace para obtener el módulo

Módulo instruccional


Horas contacto

4 horas

Modalidad

Módulo

Costo

$25

Posted by Educación Continua in Módulos